Impossibile cancellare file attività

Luigi shared this problem 9 months ago
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Dunque, Sistema Operativo Windows su PC. Installato Geogebra Classico e Geometria.

Succede che accedo al profilo dal PC, ripulisco ( Elimina da menu a tendina ) le mie risorse di alcuni files "bozze". Chiudo e riapro tutto ok. Non appena apro l'applicazione ( una delle due ), faccio il login , vado su apri file e vengono immediatamente caricati tutti i files che avevo cercato di cancellare . Gli stessi files sono ora presenti anche sul server , sito geogebra. Li cancello dall'app con la medesima procedura ( Elimina dal menu a tendina ) e scompaiono anche dal server. Ma se chiudo e riapro l'app....ecco che vengono di nuovo caricati i vecchi files. Ho anche cercato di modificarli e salvarli ma viene fuori una doppia copia quella aggiornata e quella vecchia. Insomma sembra che l'app salvi questi files in locale e li recupera arbitrariamente . Premetto che ho disinstallato e reistallato 2 volte le due app.

Spero che qualcuno legga e possa aiutarmi.

Grazie

Comments (15)

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Dai, questa richiesta ha 16 ore di vita! Pensavo che fosse qui da una settimana e nessuno ti avesse risposto!

:)

Sdrammatizziamo, dai.

Come ti ho detto sull'altro thread, è importante riuscire a riprodurre i problemi.

Disinstallare le app non serve a nulla in questo caso. In generale serve sempre a poco :) ma è prassi consolidata.

Mi serve:


- quale Windows hai (versione)

- quale versione della Classica e di Geometria hai

- i file "bozza" da quale app sono creati? (posta uno screenshot dei file bozza)


- quale browser utilizzi? Nome e versione

- hai provato con un browser diverso? Stesso risultato? Risultato diverso? (screenshot, grazie)


Suggerimenti di carattere generale: esci da ggb (sloggati, sia dalle app che dal browser), quindi svuota la cache del browser.

Accedi nuovamente e guarda se è cambiato qualcosa.

Intanto ho aperto un'informativa nel Team. Resto in attesa di info per il troubleshooting, Grazie.

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Buonasera Simona, grazie per la celere risposta 😃😃

Dunque PC con Windows 10 Home a 64bit

Geogebra Classico Version: 6.0.574.0

Geogebra Geometry Version: 6.0.574.0

scaricati dal sito appunto dopo disinstallazione

I file bozza si creano automaticamente da ciascuna delle app . Ad esempio se io apro uno di quei files che volevo eliminare , lo completo e salvo , vengono fuori due copie uno parziale e l'altro quello appunto salvato.

Io uso sia Edge ( 44.17763.831.0 - 2018 ) che Chrome ( Versione 81.0.4044.113 a 64 bit). Ho verificato loggandomi con entrambi i browser.

Il fatto è che se lavoro solo on line ( con entrambi i browser ) salvo, cancello, modifico la condivivibilità , esco rientro, mi disconnetto e riconnetto e tutto fila liscio. Il problema nasce e viene recepito anche dal server quando apro e mi loggo su una delle due app. E' quando clicco apri dalle app che ricompaiono i files.

Posto foto prima e dopo . Ovvero apro il browser ...tutto bene ( Foto ), apro l'app mi loggo , lancio il comando apri e vengono ricaricati i file ( foto dopo ).

Tutto fa pensare che i file sono in locale ....nonostante abbia cancellato le app , svuotato cache e reinstallato.

Grazie x l'aiuto.

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Passo la tua segnalazione al Web Team, grazie (comunque il thread era già alla loro attenzione)

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Grazie

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Buongiorno,

ho lo stesso identico problema di Luigi e non ne vengo a capo. Come avete risolto, se avete risolto?


Ciao


Jacopo

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Buongiorno Jacopo, Purtroppo come puoi vedere dalla successione dei messaggi, nulla di fatto. Non ci sono state ulteriore repliche. La segnalazione è stata girata al Team di esperti 4 mesi fa....

Il problema per me sussiste tuttora , i file vengono ripescati e risultano sempre presenti nella mia pagina.

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Ciao LuigiGrazie per la risposta. Il problema si presenta sia con Windows, sia con un MacAir ma non con Ubuntu. Ubuntu è installato accanto a Windows 10. Tra l'altro, le icone dei file che si caricano automaticamente e che non riesco a cancellare, presentano una freccia verde rivolta verso il basso. E' un mistero. In rete non sono riuscito a trovare nulla, nemmeno in inglese. Se scopro qualcosa ti giro la soluzione!

Ciao

Jacopo

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Buona sera

Ho lo stesso problema.

Continuo a cancellare i files nel mio profilo sia dal pc fisso che dal tablet e... ogni volta che mi riloggo li ritrivo tutti lì.

Sembra non vogliano essere eliminati e... così tra quelli buoni e quelli che voglio eliminare e sono sempre lì, faccio una enorme confusione :-(

Aiuto 😖

Deborah

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Hai provato a svuotare la cache del browser?

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sì ma... questi rimangono, li levo e tornano,

per esempio il file della 1° riga e 4° colonna, "2 Dbh" ha subito varie formattazzioni di pc ma lui, negli anni, è rimasto sempre lì. :-(

Suggerimenti?


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Anche in quest'altra sezione ci sono, li levo e tornano... all'infinito