Impossibile cancellare file attività

Luigi shared this problem 5 months ago
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Dunque, Sistema Operativo Windows su PC. Installato Geogebra Classico e Geometria.

Succede che accedo al profilo dal PC, ripulisco ( Elimina da menu a tendina ) le mie risorse di alcuni files "bozze". Chiudo e riapro tutto ok. Non appena apro l'applicazione ( una delle due ), faccio il login , vado su apri file e vengono immediatamente caricati tutti i files che avevo cercato di cancellare . Gli stessi files sono ora presenti anche sul server , sito geogebra. Li cancello dall'app con la medesima procedura ( Elimina dal menu a tendina ) e scompaiono anche dal server. Ma se chiudo e riapro l'app....ecco che vengono di nuovo caricati i vecchi files. Ho anche cercato di modificarli e salvarli ma viene fuori una doppia copia quella aggiornata e quella vecchia. Insomma sembra che l'app salvi questi files in locale e li recupera arbitrariamente . Premetto che ho disinstallato e reistallato 2 volte le due app.

Spero che qualcuno legga e possa aiutarmi.

Grazie

Comments (7)

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Dai, questa richiesta ha 16 ore di vita! Pensavo che fosse qui da una settimana e nessuno ti avesse risposto!

:)

Sdrammatizziamo, dai.

Come ti ho detto sull'altro thread, è importante riuscire a riprodurre i problemi.

Disinstallare le app non serve a nulla in questo caso. In generale serve sempre a poco :) ma è prassi consolidata.

Mi serve:


- quale Windows hai (versione)

- quale versione della Classica e di Geometria hai

- i file "bozza" da quale app sono creati? (posta uno screenshot dei file bozza)


- quale browser utilizzi? Nome e versione

- hai provato con un browser diverso? Stesso risultato? Risultato diverso? (screenshot, grazie)


Suggerimenti di carattere generale: esci da ggb (sloggati, sia dalle app che dal browser), quindi svuota la cache del browser.

Accedi nuovamente e guarda se è cambiato qualcosa.

Intanto ho aperto un'informativa nel Team. Resto in attesa di info per il troubleshooting, Grazie.

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Buonasera Simona, grazie per la celere risposta 😃😃

Dunque PC con Windows 10 Home a 64bit

Geogebra Classico Version: 6.0.574.0

Geogebra Geometry Version: 6.0.574.0

scaricati dal sito appunto dopo disinstallazione

I file bozza si creano automaticamente da ciascuna delle app . Ad esempio se io apro uno di quei files che volevo eliminare , lo completo e salvo , vengono fuori due copie uno parziale e l'altro quello appunto salvato.

Io uso sia Edge ( 44.17763.831.0 - 2018 ) che Chrome ( Versione 81.0.4044.113 a 64 bit). Ho verificato loggandomi con entrambi i browser.

Il fatto è che se lavoro solo on line ( con entrambi i browser ) salvo, cancello, modifico la condivivibilità , esco rientro, mi disconnetto e riconnetto e tutto fila liscio. Il problema nasce e viene recepito anche dal server quando apro e mi loggo su una delle due app. E' quando clicco apri dalle app che ricompaiono i files.

Posto foto prima e dopo . Ovvero apro il browser ...tutto bene ( Foto ), apro l'app mi loggo , lancio il comando apri e vengono ricaricati i file ( foto dopo ).

Tutto fa pensare che i file sono in locale ....nonostante abbia cancellato le app , svuotato cache e reinstallato.

Grazie x l'aiuto.

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Passo la tua segnalazione al Web Team, grazie (comunque il thread era già alla loro attenzione)

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Grazie

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Buongiorno,

ho lo stesso identico problema di Luigi e non ne vengo a capo. Come avete risolto, se avete risolto?


Ciao


Jacopo

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Buongiorno Jacopo, Purtroppo come puoi vedere dalla successione dei messaggi, nulla di fatto. Non ci sono state ulteriore repliche. La segnalazione è stata girata al Team di esperti 4 mesi fa....

Il problema per me sussiste tuttora , i file vengono ripescati e risultano sempre presenti nella mia pagina.

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Ciao LuigiGrazie per la risposta. Il problema si presenta sia con Windows, sia con un MacAir ma non con Ubuntu. Ubuntu è installato accanto a Windows 10. Tra l'altro, le icone dei file che si caricano automaticamente e che non riesco a cancellare, presentano una freccia verde rivolta verso il basso. E' un mistero. In rete non sono riuscito a trovare nulla, nemmeno in inglese. Se scopro qualcosa ti giro la soluzione!

Ciao

Jacopo

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